Op diverse plaatsen kwam ik aanbevelingen tegen voor het boek Web ReDesign 2.0: een boek over de workflow om een website te redesignen. Aangezien dit onderwerp in relatie staat met mijn afstudeeropdracht heb ik besloten dit te bestellen. Nadat ik het boek besteld had, kwam ik het ook tegen op de website met webrichtlijnen van de overheid. Het boek is inmiddels binnen en er staat inderdaad veel bruikbare informatie in. De schrijvers van het boek vertellen niet alleen over rosegeur en maneschijn, maar geven ook praktische voorbeelden en zeggen waar het op staat. Een voorbeeld van dit laatste:
“We’ve all had nightmare clients.”
Dit citaat staat als eerste regel van een extra informatieblok. Na deze regel volgt uitleg en manieren om ze te herkennen zodat je hier proactief mee om kan gaan.